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Apex Legend でたまに発生するサーバーダウン状態
Apex Legends をプレイしているとたまに発生するエラー「EAサーバーへ接続できません」や「サーバーへの接続がタイムアウトしました」は、皆さんも一度は経験したことがあるのではないでしょうか。このエラーはどのような理由で発生しているのでしょうか。
今回は「サーバーが見つかりません」などの鯖落ちエラーの原因と対処法について解説していきます。
本記事では以下のコンテンツを取り扱っています。
- 鯖落ちのエラーメッセージと考えられる原因
- 鯖落ちのエラーメッセージが表示された時の対処法
- 解消しない場合の確認点
この記事は3分ほどで読み終わりますので、ぜひ最後までご覧ください！
鯖落ちのエラーメッセージと考えられる原因
はじめに「サーバーが見つかりません」のエラーの原因について解説します。
EAサーバーへ接続できません。
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| エラーメッセージ | EAサーバーへ接続できません。インターネット接続を確認してもう1度お試しください。 詳細はea.com/unable-to-connectをご確認ください。 |
| 原因 | EA側のゲームサーバーに接続できない障害が発生しているため表示されるエラー通知です。 主な原因としては、EA側のサーバーが落ちている、もしくは自身のネットワークエラーの2通りの可能性があります。 |
サーバーへの接続がタイムアウトしました。
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| エラーメッセージ | サーバーへの接続がタイムアウトしました。 詳細はea.com/unable-to-connectをご確認ください。 |
| 原因 | EA側のゲームサーバーに接続できない障害が発生しているため表示されるエラー通知です。 主な原因としては、EA側のサーバーが接続しにくい状態にある、もしくは自身のネットワークエラーの2通りの可能性があります。 |
サーバーが見つかりません。
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| エラーメッセージ | サーバーが見つかりません。 |
| 原因 | EA側のゲームサーバーに接続できない障害が発生しているため表示されるエラー通知です。 主な原因としては、EA側のサーバーが落ちている、もしくは自身のネットワークエラーの2通りの可能性があります。 |
- 鯖落ち関係のエラーメッセージは自身のネットワークエラーの可能性があることを覚えておこう！
また、上記のエラーメッセージは新シーズンの開始日や、イベントの開始日などユーザー数が増えて回線が混雑しているときに多く発生します。
そういった場合は主にEA側のサーバーの混雑が原因となります。
(※Apex Legendはよくサーバーが落ちていますがサーバー強化を行う意向はないようですので、こちらの場合は残念ながら仕方ないと思いましょう。)
鯖落ちのエラーメッセージが表示された時の対処法
「サーバーが見つかりません」と表示された際はどのように対処すればよいのでしょうか。
この章では自分でできる対処法についてご案内します。
1.Apex Legend のサーバー状態を確認する
はじめにEAヘルプのゲームカテゴリ Apex Legend より、サーバーの状態を確認しましょう。
上記画像ではサーバー状態が「緑」で表示されており、問題のない快適な状態であることを表しています。
混雑していたり繋がりにくい状態であると「赤」で表示されます。
さらに、「サーバーの状態」をクリックすると各プラットフォームの状態が表示されます。
2-1.Twitterで「@EAHelp」で検索しよう
EA側に問題があった場合は、更新情報を@EAHelpのアカウントで投稿しているため確認しましょう。
EAHelpではEAのすべてのゲームにおいて、鯖落ちや障害、決定的なバグなどの解消の向けて経過をつぶやいているため、少しでも早く情報をキャッチしたい方はEAHelpのTwitterアカウントをフォローしましょう！
2-2.プラットフォームの障害を確認しよう
EA側に問題がない場合は、まず使用しているプラットフォームの障害を確認しましょう。
【PlayStationを利用している場合】
Twitterアカウント＠AskPlayStationで情報を公開しています。
【Xboxを利用している場合】
Twitterアカウント＠XboxSupportで情報を公開しています。
3.自分のネットワークを確認しよう
各デバイスで自身の使っているネットワークに問題が起きていないかを確認しましょう。周りの人がプレイできているのに自分がプレイできない場合は、自身のネットワークに問題がある可能性が高いです。
ネットワークはゲームサーバーとの相性や、通信速度などゲームプレイに密接にかかわってくるポイントですので、どうしてもプレイできない場合はプロバイダーの変更を検討するのはアリです。
4.再起動を行おう
お使いのデバイス側に問題がある場合は再起動で解消する場合があります。ネットワークに問題がない場合でも、再起動を一度試してみましょう。
5.サーバーを切り替えよう
日本サーバーだけが混雑している場合は海外サーバーを使用することで回避することができます。
基本的に現在地より遠いサーバーにするほど通信に時間がかかり、動作が重たくなるため日本から近い「台湾サーバー」などで試してみることをおすすめします。
解消しない場合の確認点
上記対処法でEAサーバー側、自身のどちらにも問題が無かった場合の確認点をご紹介します。
EAアカウントが禁止・停止されていないか
EA側よりアカウントに制限を付与されている場合、サーバーに接続できない可能性があります。
家庭用ゲーム機を使っている場合はオンラインプレイができる設定になっているか
基本的にはなっているかと思いますが、今一度設定を確認してみましょう。他のオンラインゲームをプレイできる環境にあれば問題ないと考えて良いです。
EAヘルプに問い合わせよう
いつまで待っても、どの設定を見直しても解消しない場合については最終手段であるEAヘルプへの問い合わせを行いましょう。
（専用フォームよりメールアドレスを使って問い合わせます。）
EAアカウントでログインするとスムーズにサポートが受けられます！
Apex Legends「サーバーが見つかりません」の原因と対処法のまとめ
今回は、Apex Legend のサーバーが落ちた(鯖落ち)状態のエラーメッセージの原因と対処法についてのまとめ記事でした。
プレイしたいときにできないと不満が貯まりますよね、基本的に Apex Legend の鯖落ちは時間が解消するほか対処法がありません。
気長に待ってあげることができるだけ早くプレイできるようになるコツです。
繋がらないなか何度もアクセスを試みるとそれだけ回線を混雑させるため、くれぐれもそういった行動をとらないように注意してください！
それでは良いゲームライフを！
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